隐私政策

1. 我们是谁

neylstore.org 是一个在线平台，销售数字订阅、AI 工具，并为第三方数字商品卖家提供独立市场。本服务由网站所有者运营，联系方式为页脚中列出的 Telegram 帐号。隐私请求邮箱：[email protected]。

2. 我们收集的数据

• 帐户数据：Telegram 用户 ID、用户名、显示名称，以及（可选）登录时使用的电子邮件地址。
• 订单数据：购买的商品、订单金额、币种、时间戳、向您发放的商品内容、退款 / 换货历史。
• 支付元数据：加密货币（Litecoin）交易哈希、支付地址、已付金额；启用银行卡支付时，还包括支付处理商返回的脱敏卡标识符和 payment-intent ID。我们绝不查看或存储完整的银行卡号、CVV 或银行账户信息。
• 通信记录：您与卖家或客服在订单页内的聊天记录及您上传的附件。
• 技术数据：IP 地址（用于限流和防欺诈）、浏览器 user-agent，以及从 URL 推断的语言偏好。

3. 我们如何使用数据

• 用于创建和验证您的帐户，以及向您交付您支付的数字商品。
• 用于处理付款、检测欺诈，并履行法律义务（包括支付处理商要求的反洗钱检查）。
• 用于让您与卖家就具体订单进行沟通，并在订单状态变更时通过 Telegram 通知您。
• 用于处理退款 / 换货请求和投诉。
• 用于改进本服务（仅聚合统计；我们不会为广告目的对个人进行画像）。

4. 我们与谁共享数据

• 支付处理商（Stripe, Inc. 及我们的加密货币支付基础设施）— 仅限完成和对账所需的数据。Stripe 根据其自身政策处理数据：https://stripe.com/privacy。
• 独立卖家 — 当您在市场下单时，卖家会收到您的用户名、订单号、金额以及您发送的消息，以便完成交付。
• 托管和基础设施提供商，严格作为我们的数据处理方。
• 当法律要求披露时，向执法或政府机关披露。
• 我们不出售个人数据，也不将其分享给广告网络。

5. Cookies 与本地存储

我们仅使用少量严格必要的 cookies / localStorage 记录，用于保持登录、记住购物车、语言和已接受的 cookie 提示。我们不使用第三方广告或分析 cookies。您可随时在浏览器中清除它们，这会让您退出登录。

6. 数据保留

订单及账本记录将根据税务、会计和争议解决要求保留（通常最多 5 年）。帐户数据在帐户活跃期间保留。订单相关聊天记录与订单一起保存。

7. 您的权利

• 访问 — 申请获得我们持有的您的个人数据副本。
• 更正 — 要求更正不准确的数据。
• 删除 — 申请删除帐户及相关数据，受上述法定保留义务限制。
• 可携权 — 接收机器可读格式的订单历史导出。
• 反对 — 反对特定处理（如默认关闭的营销通知）。
• 向您所在地的数据保护机构投诉。

行使上述权利请通过与帐户关联的邮箱发邮件至 [email protected]，或通过页脚的 Telegram 客服联系我们。我们将在 30 天内回复。

8. 安全

传输中的数据使用 TLS 保护。支付由符合 PCI-DSS 的提供商（Stripe）处理。生产系统的访问仅限授权运营者。我们不存储密码 — 登录通过 Telegram 或一次性电子邮件验证码完成。

9. 国际传输

我们的基础设施和支付处理商位于欧盟和美国。当数据跨境传输时，我们依赖处理商提供的保障措施（标准合同条款、Stripe DPF 认证等）。

10. 未成年人

本服务不面向 16 岁以下用户。如您认为有未成年人注册了帐户，请联系我们，我们将删除该帐户。

11. 政策变更

我们可能更新本《隐私政策》。更新时我们会修改顶部的"最后更新"日期。重大变更会在我们的 Telegram 频道公告。

12. 联系

隐私请求：[email protected]。一般客服请参见每个页面页脚中的 Telegram 链接。