Пользовательское соглашение

1. Сервис

neylstore.org продаёт цифровые товары — преимущественно подписки на софт, доступы к AI-инструментам, учётные данные и иные сугубо цифровые позиции — напрямую под собственным брендом, а также управляет маркетплейсом, где независимые продавцы публикуют и продают свои цифровые товары. Все покупки — это цифровые товары с мгновенной доставкой, если в карточке явно не указано иное.

2. Право пользоваться Сервисом

• Вам должно быть не менее 16 лет (или возраст цифрового согласия в вашей стране, если он выше).
• Вы отвечаете за безопасность учётных данных входа (Telegram или одноразовые коды по email).
• Запрещено создавать несколько аккаунтов для злоупотребления промокодами, обхода блокировок или дробления заказов.
• Мы вправе приостановить или закрыть аккаунт, нарушающий это Соглашение, закон или правила нашего платёжного процессора.

3. Цены, валюта и налоги

Цены показаны в долларах США, если в витрине не указана иная валюта. На оплате с вас могут списать сумму в локальной валюте по курсу нашего процессора. Любые налоги, применимые по вашему месту жительства, вы оплачиваете самостоятельно; чеки предоставляем по запросу, где это обязательно.

4. Оплата

• Карточные платежи обрабатывает Stripe, Inc. Оплачивая, вы также принимаете соглашение Stripe (https://stripe.com/legal/ssa).
• Криптоплатежи (например, Litecoin) обрабатывает наша платёжная инфраструктура. Заказ считается оплаченным только после необходимого числа подтверждений в блокчейне.
• Мы никогда не храним полный номер карты или CVV. Сохраняются только маскированные дескрипторы, возвращённые Stripe, — для защиты от мошенничества и работы со спорами.
• Чарджбэки и споры через банк/эмитента обрабатываются совместно со Stripe; злоупотребление чарджбэками может привести к блокировке аккаунта.

5. Доставка цифровых товаров

Цифровые товары доставляются сразу после подтверждения оплаты — автоматически (мгновенное открытие) или продавцом через чат заказа. Поскольку товар цифровой и потребляется в момент получения, оформляя заказ вы прямо соглашаетесь на немедленное исполнение и отказ от права на отзыв, где такой отказ допустим по местному закону.

6. Возвраты

• Если проданный нами напрямую товар не работает, не был доставлен или существенно отличается от описания — вы имеете право на бесплатную замену, а при невозможности замены — на полный возврат.
• Запрос на возврат подаётся в течение 7 дней после доставки через страницу заказа или в поддержку.
• По заказам маркетплейса возврат в первую очередь оформляет продавец. Если продавец отказывает в обоснованном возврате — вы можете эскалировать вопрос в поддержку neylstore.org, мы выступим посредником.
• Возврат на карту проводится через Stripe на исходную карту и может занять 5–10 рабочих дней. Возврат по криптозаказам — на исходный кошелёк.

7. Правила маркетплейса (сторонние продавцы)

На маркетплейсе neylstore.org выступает посредником: мы размещаем объявления, маршрутизируем платежи, предоставляем чат и инструменты для разрешения споров. Юридическим продавцом по таким товарам является независимый продавец. Продавцы обязуются: (i) выставлять только товары, на которые имеют право; (ii) выполнять условия объявления; (iii) делать возвраты, когда это обоснованно. Покупатели обязуются: (i) не злоупотреблять чарджбэками; (ii) не перепродавать выданные учётные данные в нарушение правил исходного провайдера; (iii) уважительно общаться с продавцами. neylstore.org удерживает с продавцов комиссию в процентах и фиксированный сбор за транзакцию, отображённые в кабинете продавца.

8. Запрещённое использование

• Использование Сервиса для мошенничества, отмывания денег, финансирования терроризма или иной незаконной деятельности.
• Размещение или покупка украденных аккаунтов, взломанных данных, вредоносного ПО, CSAM, наркотиков, оружия и любого иного контента, запрещённого законом или нашим процессором.
• Автоматический скрейпинг, злоупотребление аккаунтами, попытки нарушить работу Сервиса.
• Преследование, угрозы, разжигание ненависти, доксинг других пользователей или продавцов.

9. Интеллектуальная собственность

Название neylstore.org, бренд, код и содержимое сайта принадлежат оператору. Продавцы сохраняют права на свои объявления. Размещая объявление или сообщение, вы предоставляете neylstore.org неэксклюзивную лицензию на его отображение внутри Сервиса.

10. Отказы от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Мы не гарантируем непрерывность работы, отсутствие ошибок или вредоносных компонентов. Товары сторонних продавцов на маркетплейсе продают они сами, а не мы.

11. Ограничение ответственности

В пределах, разрешённых законом, общая ответственность neylstore.org в связи с Сервисом ограничивается суммой, которую вы уплатили нам за 12 месяцев до события. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, последующие или штрафные убытки.

12. Прекращение

Вы можете закрыть аккаунт в любой момент, написав в поддержку. Мы можем приостановить или прекратить доступ немедленно при нарушении этих Условий, по требованию платёжного процессора или по закону. Положения, которые по своей природе сохраняются после прекращения (например, возвраты по уже оплаченным заказам, ограничения ответственности), остаются в силе.

13. Применимое право и споры

Соглашение регулируется правом юрисдикции оператора без учёта коллизионных норм. У вас могут быть права по местному потребительскому законодательству, которые это Соглашение не ограничивает. Споры сначала разрешаются неформально через поддержку; если в течение 30 дней не урегулированы — стороны могут обратиться в компетентный суд.

14. Изменения

Мы можем обновлять это Соглашение. При обновлении мы меняем дату «Обновлено» вверху и сообщаем о существенных изменениях в Telegram-канале. Продолжение пользования после даты изменения означает согласие.

15. Контакты

Контакты оператора и поддержки: Telegram-ссылки в подвале сайта. Юридические запросы и приватность: [email protected].